Прачечные самообслуживания
Чистая прибыль. И отглаженная
Автоматические прачечные, известные во всем мире как ландроматы, появились в США более полувека назад. Ландромат (в английском варианте laundrymat) - помещение площадью от 100 до 500 квадратных метров, внутри которого располагаются стиральные и сушильные машины с монетоприемниками, машины для глажки белья. Сегодня поход в ландромат - это неотъемлемая часть жизни большинства американцев и европейцев, в основном тех, кто арендует квартиры. Посещение прачечных - уже своего рода традиция: туда ходят по воскресеньям всей семьей. Закинув белье в стиральную машину, можно пообщаться с друзьями, попить кофе или посмотреть фильм.
В России традиции пользования прачечными самообслуживания нет, однако первые ландроматы уже открылись в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке.
Как показал опрос населения, проведенный агентством "БК-рейтинг", потенциальный спрос на услуги автоматических прачечных в городе довольно высок. Несмотря на то, что омичи при упоминании слова "ландромат" удивленно спрашивали, что это такое, после объяснения 82% жителей города признали, что автоматическая прачечная - вещь полезная и "в хозяйстве нужная". Так думает половина всех опрошенных (несмотря на то, что у 80% жителей города дома есть стиральные машины-автомат).
Остальные, наоборот, не видят необходимости в ландроматах - именно по причине наличия дома стиральных машин. Хотя, по мнению омского частного предпринимателя Ирины Мерзляковой, потенциального владельца ландромата, сегодняшний быстрый темп жизни вынуждает людей тратить все меньше времени на домашние дела: "Поэтому, я думаю, забросить вещи в прачечную и забрать их через час будет удобно многим, даже тем, у кого есть дома стиральные машины".
Основными клиентами таких заведений, по мнению представителей омского бизнеса, станут холостяки, незамужние женщины, студенты и командировочные. По словам Константина Емельянова, директора компании "Региональный центр поставок", занимающейся поставкой профессионального оборудования для прачечных, этот бизнес надо развивать либо в общежитиях, либо в новых районах: "В Омске, как и в России в целом, нет культуры пользования прачечными самообслуживания. Думаю, чтобы изменить ситуацию, надо изначально открывать такие прачечные в новостройках, чтобы въезжающие жильцы сразу начали привыкать к этой услуге. Так можно сформировать устойчивый спрос". Как ни странно, расположение рядом с домом или на первом этаже жилого здания не играет для омичей определяющей роли, в отличие от США или Европы, где ландроматы чаще всего открываются в цокольных этажах домов. 46% омичей считают, что важнее всего во время стирки заниматься не домашними делами, а шопингом, посему и прачечную надо открывать в непосредственной близости от супермаркетов и торговых центров.
Три четверти омичей готовы платить за сеанс стирки не более 100 рублей. Для сравнения, американцы платят за стирку 3,5 доллара, за сушку - 1,5. В питерском кафе-ландромате "Стирка" - первом подобном заведении в северной столице - стоимость сеанса стирки пяти килограммов белья обходится в 130 рублей. Омские бизнесмены согласны, что такая стоимость услуг может сделать бизнес рентабельным, но рентабельность при этом составит не более 10%. По словам владельца московской прачечной самообслуживания, ежемесячный оборот бизнеса составляет около 250 тысяч рублей, а чистая прибыль достигает 100 тысяч рублей: "На мой взгляд, прачечные самообслуживания - бизнес перспективный, но пока не такой прибыльный, как хотелось бы. На сегодняшний день клиентов немного - в среднем человек десять в день. К тому же по каким-то причинам бизнес подвержен сезонности: пик популярности приходится на зиму, а вот летом спрос на наши услуги резко падает". Хотя при правильном подходе, подразумевающем широкий комплекс предоставляемых услуг, размер прибыли можно значительно увеличить. Так, в США, где насчитывается порядка 35 тысяч автоматических прачечных (и на каждый ландромат приходится примерно семь тысяч жителей), их ежегодная совокупная прибыль составляет, по разным оценкам, от трех до пяти миллиардов долларов - более 100 тысяч долларов с каждой прачечной
- Я держу прачечную самообслуживания уже более десяти лет, и все это время она приносит неплохой доход - бизнес уже раскрученный, есть свои постоянные клиенты, проживающие в этом квартале. Но должен признать, что с каждым годом получать большую прибыль все сложнее: конкуренция высокая, при том что число клиентов хоть и понемногу, но снижается. Сегодня единственный шанс привлечь клиентов в прачечную - предоставлять не только услуги по стирке и сушке белья, но суметь всеми возможными способами занять клиента во время стирки: кафе, караоке и так далее. Нужно сразу при открытии позиционировать ландромат как досуговый центр, где есть место не только для стирки, но и для развлечений. Тогда люди будут идти сюда не по необходимости, а по желанию, а заодно и вещи прихватят постирать. Именно на такой режим работы сейчас перестраиваются европейские ландроматы. Вот у меня, например, уютное кафе, где можно почитать газету за чашечкой кофе, пока стирается белье. Приятная музыка и обслуживание также играют свою роль.
Лариса Шеметова, "БК-рейтинг"